客戶服務(wù)
專業(yè)的產(chǎn)品介紹，一對(duì)一客戶服務(wù)
售后服務(wù)
本公司有健全的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)體系，在產(chǎn)品售后服務(wù)上有嚴(yán)格的措施和雄厚的技術(shù)力量，能保證產(chǎn)品到哪里，服務(wù)隊(duì)伍就到哪里。盡可能的滿足用戶對(duì)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)方面的各種要求。而且本公司還在各地建立了強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)，這不僅僅包括向您提供優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案、好的產(chǎn)品及優(yōu)惠的價(jià)格，需要的是提供良好的技術(shù)支持和售后服務(wù)。在未獲悉您的需求和滿意之前，我們的工作就不會(huì)出現(xiàn)任何停歇。
售前服務(wù)承諾：
1、提供特殊需求產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造，滿足客戶的個(gè)性化需要。
2、公司嚴(yán)格按著合同約定安排生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)，保證按著合同約定時(shí)間供貨。
售后服務(wù)承諾：
1、我廠出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費(fèi)上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。
2、在接到報(bào)修通知后，七個(gè)工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并解決問題。
3、用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。
4、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行和維護(hù)管理工作，可隨時(shí)向用戶以成本價(jià)提供本廠產(chǎn)品的備件及附件。
5、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
6、在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)：
（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；
（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；
（3）由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
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